Навіщо мені потрібна система «Дінай:Бос»?Система «Дінай:Бос» розрахована на випадок, якщо Вам доводиться вирішувати питання господарської діяльності (оренда, пожежна безпека, дозвільні норми тощо), вести кадровий облік, займатися договірними відносинами і т.д..
Ми виписуємо пресу, навіщо мені потрібен довідник «Дінай»?Спеціалізованість наших довідників заощаджує Ваш час. На відміну від газетних консультацій, консультацію в електронному вигляді простіше знайти. Всі консультаційні матеріали правових систем «Дінай» систематизовані за темами, близьким до розділів нормативної бази.
Навіщо мені система, якщо я все можу знайти в Інтернеті?В Україні щодня з'являється близько 50 нових нормативних документів. Важко з такого обсягу інформації вибрати потрібний документ, який діє зараз або вже не діє з певної дати. З цієї причини користуючись пошуком документів в Інтернеті, у Вас немає впевненості в тому, правильний документ Ви значшли чи ні. Тому, актуалізація наших тематичних добірок виключає небезпеку використання застарілих документів.
Що являє собою інформаційна підтримка від «Дінай»?Якщо Ви не змогли знайти потрібний документ, якщо виникли питання по змісту документа або по даті вступу документів у силу, Ви завжди може звернутися до нас по телефону або електронною поштою, і наші досвідчені фахівці обов'язково допоможуть розібратися у складній ситуації.
Якщо з якихось причин Вам знадобиться документ, який не має відношення до Вашої звичайної діяльності, Ви також можете звернутися до нашого представника. Ми зробимо все можливе, щоб знайти цей документ і передати його Вам по електронній пошті, факсу або з черговим оновленням.
Що являє собою технічна підтримка від «Дінай»?Ви завжди можете до нас звернутися протягом робочого дня! При виникненні питань щодо установки, переустановки, оновлення правових систем «Дінай» Ви завжди може звернутися до Компанії по телефону або електронною поштою, а також викликати технічного фахівця до себе в офіс.
Не працює програма. Що мені робити?Якщо у Вас не працює програма, Ви звертаєтеся в Компанію «Дінай» до нашого технічного фахівця. Якщо в телефонному режимі він не зміг Вам допомогти, ми направляємо до Вас фахівця для усунення проблем особисто.
Чи завжди інформація в Ваших системах актуальна?Ми щодня підтримуємо актуальність нашої інформації! Своєчасне внесення змін у довідкову інформацію, створення редакцій нормативних актів лише з моменту вступу в силу змінюваних документів, унікальна аналітична обробка кожного чинного документа на предмет визначення його актуальності - Ви не будете випадково введені в оману застарілим, але офіційно не скасованим документом, такі документи переносяться в «Архів».
Чи можна вірити інформації, яку Ви розміщуєте у себе в системах?Вся інформація, представлена в довідково-правових системах від Компанії «Дінай», надходить з першоджерел і проходить ретельну перевірку на предмет актуальності та достовірності. Документи, переведені в електронний вигляд, проходять звірку з оригіналом по кожній букві. Таким чином, ми гарантуємо Вам повноту, актуальність та достовірність наданої інформації, що допомогає запобіганню помилок і забезпечує безпеку підприємства перед перевіряючими органами.
З якими держорганами у Вас налагоджена робота?Наша Компанія співпрацює з багатьма державними органами, що видають нормативно-правові акти, серед яких: Міністерство юстиції, ДКЦПФР, Фонд держмайна і т.д.. Така співпраця дозволяє отримувати нормативні акти з першоджерела.
Чи можу я у Ваших системах створити щось на зразок особистого профілю?Наші правові системи покликані допомогти Вам якомога простіше і швидше отримати необхідну інформацію по хвилюючому Вас питанню. Тому Ви завжди можете адаптувати систему «Дінай» під свої потреби. Завдяки нашій системі Ви зможете зберегти посилання на найбільш часто використовувані Вами документи з системи; підключити власні документи (спеціальні, внутріфірмові і т.п.) або консультації; створити власні тематики.
Яка ліцензія у Вашого продукту?Довідково-правові системи Компанії «Дінай» є ліцензійним програмним продуктом (свідоцтво ВП № 548 від 08.06.2000 р.).
Довідково-правові системи включають в себе базу даних і програмне забезпечення з системою захисту від несанкціонованого доступу.
Довідково-правові системи поставляються у фірмовій упаковці з контрольною маркою серії «К».
З кожним клієнтом підписується ліцензійний договір на придбання та абонентське обслуговування правових систем (інформаційне оновлення бази даних). У договорі вказується ліцензійний номер, який запитується при реєстрації правової системи на локальному робочому місці або сервері реєстрації (для мережевого варіанту).
Правові системи не мають статусу офіційного видання і не можуть бути використані для офіційного опублікування нормативно-правових актів, яке має провадитися згідно з вимогами чинного законодавства. Таким чином, тексти нормативних актів, представлені в будь-яких правових системах, можуть носити лише довідковий характер.
Чому у мене не оновлюється програма?Давайте з'ясуємо причину! Спочатку ми перевіряємо, оплачено чи ні інформаційне обслуговування, відкритий чи закритий ліцензійний номер.
Подальші варіанти: 1. Якщо є заборгованість і ліцензійний номер закритий, то ми пояснюємо клієнтові, що система не оновлюється з причини заборгованості. 2. Якщо немає заборгованості і система не оновлюється, ми передаємо Ваше звернення до нашого технічного фахівця.
Як провести реєстрацію?Ви можете звернутися в Компанію «Дінай» або до обслуговуючого Вас дилера і провести реєстрацію.
Як можна припинити співпрацю з Kомпанією «Дінай»?Справа в тому, що коли Ви підключалися до систем «Дінай», ми з Вами уклали договір на інформаційне обслуговування, за його умовами призупинити співпрацю ми не можемо. Договір ми розриваємо, а якщо Вам необхідно знову скористатися нашими правовими системами, Ви оплачуєте тільки оновлення (не купівлю) та інформаційне обслуговування.